Отзывы

Любовь, мы счастливы, когда наш клиент всем доволен! Ждем новых заказов!

Уважаемая, Елена! Благодарим Вас, что обратили внимание на недостающую информацию на нашем сайте - вся информация была подкорректирована и политика конфиденциальности размещена в том числе. С ней Вы можете ознакомиться перейдя по ссылке https://pizzaskazka.ru/policy/
Оставайтесь с нами!

Иван, благодарим за ваш отзыв! Передадим Вашу благодарность сотрудникам кафе. Ждем новых заказов!

Дмитрий, доброго дня! Приносим извинения за своего сотрудника. Обязательно свяжемся с Вами для уточнения обстоятельств данной ситуации. Благодарим, что обратили наше внимание. Оставайтесь с нами!

Благодарим Вас за отзыв! Дарье обязательно передадим ваши слова! Оставайтесь с нами! Ждем новых заказов!

Кристина, доброго дня! Мы приносим свои извинения за долгую доставку - 8 марта - праздничный день и соответственно был ажиотаж заказов, что в свою очередь сильно повлияло на время доставки. надеемся на Ваше понимание! Оставайтесь с нами!

Спасибо Любовь, за Ваш отзыв! Мы рады стараться для своих клиентов! Ждем новых заказов!

Дмитрий, спасибо, что обратили внимание на наши условия Акций, которые все прописаны на сайте в том числе.
Действительно игра СОБЕРИ МАГНИТЫ включает в себя одно из условий, что заказ должен быть сделан либо через сайт, либо через платформу eda.sakh.com.
НО если заказ оформлен по телефону, то магнит не вкладывается.
Что касается Акции 2+1 (где третья пицца 30 см бесплатная) - для оформления Акции так же необходимо делать заказ через сайт. Вам необходимо на сайте проходить через баннер Акции 2+1 и по шагам оформлять заказ. Надеемся на Ваше понимание! Оставайтесь с нами!

Наталья, благодарим Вас за отзыв! Ждем новых заказов!

Уважаемая, Ольга! Все отзывы обрабатываются в порядке очереди! Иногда они публикуются не день в день, а спустя некоторое время. Надеемся на Ваше понимание!
Оставайтесь с нами!

Уважаемая Ольга, мы обязательно проверим Вашу информацию -относительно масок в том числе! У нас везде размещены камеры - и те, кто действительно нарушает - понесут ответственность! Вас мы благодарим, что указали на недостатки в работе сотрудников. Мы проведем дополнительную профработу со всеми сотрудниками, чтобы указанные вами замечания не возникали в процессе работы пиццерии.
Еще раз благодарим Вас за обратную связь!

Ольга, добрый день! Благодарим, что Вы обратили внимание на данный нюанс. Он очень актуален на сегодняшний день. Подробно опишем как обстоит ситуация с санитарными правилами, которым придерживается наша пиццерия!
Главные требования Санпина описаны подробно в документе СП 2.3.6.1079-01 к организациям общественного питания:
-все столы должны быть расставлены в полуметре друг от друга,
-при входе в заведение общественного питания, в обязательном порядке должны быть установлены дозаторы с антисептиком или же антисептические салфетки, которыми должен пользоваться посетитель,
-в силу лояльности к клиентам и мерами предосторожности в самом заведении маски для посетителей не предусмотрены,
-перегородки для каждого стола также не предусмотрены,
-сотрудникам ресторана или кафе запрещается использовать повреждённую посуду (со сколами, трещинами, следами от приборов на эмали),
-мытьё посуды обязательно должно быть в качественной посудомоечной машине, которая имеет режим полной дезинфекции на максимальной температуре, все приборы должны проходить обработку при высокой температуре (при отсутствии возможности разрешается пользоваться одноразовой посудой),
-каждый сотрудник (официант, бармен, посудомойка, повар, администратор и другие) должны каждые два часа менять маску и не допускать её ношения повторно, за нарушение этого правила сотрудникам грозит штраф или увольнение.
Отдельной графы про перчатки нет, но мы разъясним ситуацию для Вас:
-При сборке блюд у сотрудников соприкосновения с едой нет - допустим при изготовлении позиций во фритюре - после приготовления сразу продукт высыпается в коробку для клиента.
-Перчатки мы используем для грязных операций и при неизбежном соприкосновении с продуктами - например, при изготовлении роллов, здесь, безусловно, изготовление только в перчатках.
-У Вас возник вопрос, почему при изготовлении пицц, повара без перчаток?! Дело в том что раскатка теста в перчатках невозможна - это как минимум неудобно и невозможно. Тем более, что после начального процесса приготовления, сырая пицца подлежит в дальнейшем термической обработке - приготовление в печке, где температура доходит до 450С. При такой термической обработке мы уверены в стерильности нашего продукта. Когда пицца запекается ее сразу помещают в коробку и доставляют до заказчика.
Оставайтесь с нами и будьте уверены, что мы следим за стерильностью и правилами санитарии!

Анна, благодарим Вас за комментарий! Рады стараться для своих клиентов! Ждем новых заказов!

Елена, благодарим Вас за отзыв! Рады стараться для своих клиентов! Ждем новых заказов!

Олег, благодарим за позитивный отзыв))
Ждем новых заказов от Вас!