Отзывы

Уважаемая Ольга, мы обязательно проверим Вашу информацию -относительно масок в том числе! У нас везде размещены камеры - и те, кто действительно нарушает - понесут ответственность! Вас мы благодарим, что указали на недостатки в работе сотрудников. Мы проведем дополнительную профработу со всеми сотрудниками, чтобы указанные вами замечания не возникали в процессе работы пиццерии.
Еще раз благодарим Вас за обратную связь!

Ольга, добрый день! Благодарим, что Вы обратили внимание на данный нюанс. Он очень актуален на сегодняшний день. Подробно опишем как обстоит ситуация с санитарными правилами, которым придерживается наша пиццерия!
Главные требования Санпина описаны подробно в документе СП 2.3.6.1079-01 к организациям общественного питания:
-все столы должны быть расставлены в полуметре друг от друга,
-при входе в заведение общественного питания, в обязательном порядке должны быть установлены дозаторы с антисептиком или же антисептические салфетки, которыми должен пользоваться посетитель,
-в силу лояльности к клиентам и мерами предосторожности в самом заведении маски для посетителей не предусмотрены,
-перегородки для каждого стола также не предусмотрены,
-сотрудникам ресторана или кафе запрещается использовать повреждённую посуду (со сколами, трещинами, следами от приборов на эмали),
-мытьё посуды обязательно должно быть в качественной посудомоечной машине, которая имеет режим полной дезинфекции на максимальной температуре, все приборы должны проходить обработку при высокой температуре (при отсутствии возможности разрешается пользоваться одноразовой посудой),
-каждый сотрудник (официант, бармен, посудомойка, повар, администратор и другие) должны каждые два часа менять маску и не допускать её ношения повторно, за нарушение этого правила сотрудникам грозит штраф или увольнение.
Отдельной графы про перчатки нет, но мы разъясним ситуацию для Вас:
-При сборке блюд у сотрудников соприкосновения с едой нет - допустим при изготовлении позиций во фритюре - после приготовления сразу продукт высыпается в коробку для клиента.
-Перчатки мы используем для грязных операций и при неизбежном соприкосновении с продуктами - например, при изготовлении роллов, здесь, безусловно, изготовление только в перчатках.
-У Вас возник вопрос, почему при изготовлении пицц, повара без перчаток?! Дело в том что раскатка теста в перчатках невозможна - это как минимум неудобно и невозможно. Тем более, что после начального процесса приготовления, сырая пицца подлежит в дальнейшем термической обработке - приготовление в печке, где температура доходит до 450С. При такой термической обработке мы уверены в стерильности нашего продукта. Когда пицца запекается ее сразу помещают в коробку и доставляют до заказчика.
Оставайтесь с нами и будьте уверены, что мы следим за стерильностью и правилами санитарии!

Анна, благодарим Вас за комментарий! Рады стараться для своих клиентов! Ждем новых заказов!

Елена, благодарим Вас за отзыв! Рады стараться для своих клиентов! Ждем новых заказов!

Олег, благодарим за позитивный отзыв))
Ждем новых заказов от Вас!

Уважаемый Сергей! Вы сделали заказ на 2 пиццы (Чили и Посейдон), при этом одну пиццу предпочли приобрести по акции "СОБЕРИ МАГНИТЫ и обменяй ее на пиццу". Обращаем Ваше внимание, что суммироваться акции не могут. За раз Вы можете воспользоваться только одной акцией! Все условия прописаны на сайте во вкладке ДОСТАВКА и ОПЛАТА. Спасибо за Ваше обращение. Ждем новых заказов!

Михаил, приносим извинения за долгое ожидание. В преддверии праздника 23го февраля был ажиотаж заказов. В связи с этим доставка по времени увеличилась. С сотрудниками проведем профработу, чтобы корректно сообщали информацию. Вас благодарим за обратную связь! Оставайтесь с нами!

День добрый, благодарим Вас за обращение. Обращаем Ваше внимание что предзаказы принимаются с начала февраля, сейчас время все занято. Следите за актуальной информацией через наш аккаунт Инстаграм @pizzaskazka

Екатерина, доброго дня! Спасибо за Ваш комментарий! Приносим извинения за долгое ожидание, но, к сожалению, из-за сложных погодных условий возможны задержки в доставке, обычно же доставка занимает не более 50 минут. Надеемся на ваше понимание! Оставайтесь с нами!

Оксана, спасибо за Ваш комментарий! Ждем новых заказов!

Добрый день! Благодарим Вас, что сообщили о данной ситуации. Обязательно разберемся и свяжемся с Вами! Оставайтесь с нами!

Светлана, благодарим Вас за отзыв! Рады стараться для своих клиентов! Ждем новых заказов!

Добрый день!
Благодарим Вас, что обратили наше внимание на данную ситуацию! Обязательно проведем профработы с работниками, чтобы такого более не происходило.
С вами обязательно свяжемся для уточнения информации.
Оставайтесь с нами!

Дарья, благодарим, что обратили внимание на данную ситуацию! Обязательно свяжемся с Вами, чтобы уточнить всю информацию!
Оставайтесь с нами!

Уважаемая Валерия, спасибо за ваш комментарий относительно оплатой магнитами!
В каждой акции существуют свои правила, которыми должны руководствоваться все клиенты без исключения! Правила по игре СОБЕРИ МАГНИТЫ опубликованы на нашем официальном сайте во вкладке СОБЕРИ МАГНИТЫ. Ознакомьтесь с ними, пожалуйста, более подробно.