Отзывы

Евгения

Корсаков, пицца Сказка, где брусника? И не сладкая, в Южном вкуснее(((

Администратор

Евгения, благодарим вас за отзыв!
Обязательно передадим ваши замечания в кафе г. Корсаков по предпочтению пиццы "Сказка" (более сладкую и с брусникой). Фруктовое ассорти бывает разное. Обязательное наличие в составе брусники у нас нет. Спасибо за ваше понимание. Оставайтесь с нами!

Павел

Заказал пиццу 3.01,заказ приняли, ждал больше двух часов, звонил диспетчеру говорили о каком то ожидании по 2 минуты по факту прождал минут 20,так ни кто и не ответил, думаю не работают, а смысл принимать заказ????‍♂️

Администратор

Павел, доброго дня! Спасибо за ваш комментарий! Приносим извинения за долгое ожидание. В праздничные дни доставка может быть увеличена из-за большого количества заказов и загруженности кухни. Надеемся на ваше понимание. оставайтесь с нами!

Дмитрий

Больше часа жду 2 пиццы,10 минут не могу дозвонится до оператора .....

Администратор

Дмитрий, доброго дня и спасибо за ваш комментарий!
Приносим извинения за долгое ожидание. Дело в том, что в праздничные дни время доставки больше одного часа из-за большого количества заказов. Надеемся на ваше понимание. Ждем новых заказов!

Ольга

Пришло смс что у меня теперь постоянная скидка vip клиента 7%. Сделала заказ, скидку не сделали. Для чего тогда такие смс? ????‍♀️

Администратор

Добрый день, Ольга! Мы проверили все последние заказы (2.01 и 7.01) - ваша скидка была сформирована. На сайте в лукошке/корзине ее не увидеть, к сожалению! НО возможно уточнить информацию у оператора или увидеть в чеке при доставке.
Благодарим вас за ваши заказы! Оставайтесь с нами!

Александр

Ждали 2 часа. За это время могли бы сами приготовить. Дозвониться пытался 30 минут. Очень остались недовольны.

Администратор

Александр, благодарим за ваш комментарий! Приносим извинения за долгое ожидание. В праздничные дни ажиотаж заказов - из-за чего доставка может быть увеличена. Надеемся на ваше понимание. Оставайтесь с нами!

Олеся

В очередной раз убеждаюсь, что с доставкой у вас проблема!!! Клиентоориентированности 0! Если говорят 1.5 часа максимум, звонишь, говорят, ещё минут 20 и то не факт! Говорите тогда большее время!!! И в этот раз на пробки сослаться не получится, 2 число и их нет! Вы не дорожите своими клиентами!!!

Администратор

Олеся, доброго дня! Благодарим вас за комментарий!
Очень сожалеем о случившемся. Приносим извинения за долгое ожидание. В праздничные дни доставка увеличивается в основном из-за большого количества заказов - это сказывается на кухне.
Надеемся на ваше понимание. Оставайтесь с нами!

Максим

На сайте объявление висит "сделай заказ с 14 до 16 и получи 10% скидки и 2 магнита". 29.12.20 заказал 2 пиццы в 15:06. Скидки не было. Привезли 1 магнит. "Классная" акция!

Администратор

Добрый день, Максим!
Ваш заказ был предварительным и сделан заранее 29.12 на 30.12 с доставкой до 13:00.
По условиям акции, которые прописаны на сайте во вкладке ДОСТАВКА И ОПЛАТА, ваша доставка должна попадать на время акции, т.е. 30.12 на промежуток с 14.00 до 16.00. Вы же указали доставку на время с 12.00 до 13.00 - это не время акции.
Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями более подробно. Заранее благодарим!

Андрей

Слишком долго принимают заказы по телефону

Администратор

Доброго дня, Андрей! Благодарим за комментарий. В связи с наступающим Новым годом заказов очень много и наши оператор стараются обработать каждый вызов. По времени обзвоны заказов увеличилась из-за предновогоднего ажиотажа. Надеемся на ваше понимание. Оставайтесь с нами!

Людмила

Ждем с утра, сейчас без 15 минут 14. Действительно Сказка перед новым годом. Весь отдел остался без обеда.

Администратор

Добрый день, Людмила! Приносим свои извинения за долгое ожидание. Ажиотаж перед Новым годом, конечно отразился и на доставке. Надеемся на ваше понимание. Оставайтесь с нами!

Антон

Вторник, утро. Заказал одну деревенскую. Пицца чертовски вкусная, ещё и достаточно тёплую привезли, так что разогревать не пришлось. Ну и доставка +- в указанный срок.

Администратор

Благодарим вас за отзыв! Мы счастливы, когда клиент всем доволен! Ждем новых заказов!

Павел

Всегда заказываем"Аризону",но иногда привозят вкусную,а иногда непонятно что, например как сейчас: сухая, заявленного соуса Болоньезе нет, горошек отсутствует, ещё и нашли кожуру от колбасы, жаль, что фото нельзя сюда приложить

Администратор

Добрый день, Павел! Благодарим вас за обратную связь!
Очень сожалеем, что пицца не понравилась - обязательно донесем ваши замечания относительно состава до повара! Однако заметим, что горох более не состоит в составе Аризоны - поэтому его и не было у вас в пицце.
Мы с вами обязательно свяжемся, чтобы вы смогли выслать нам фотографии пиццы.

Виктория

Здравствуйте,почему скидка на сайте не срабатывает ?

Администратор

Добрый день, Виктория!
Сейчас скидка на сайте не действует.
С нового года следите за нашими новыми акциями на сайте!
С наступающими вас праздниками!

Светлана

Всегда всё очень вкусно. Операторы наберают заказы с которыми курьеры не могут справиться, время доставки говорят одно, а по факту намного дольше, оператор Денис сегодня не перезвонил нам (хоть и обещал) и трубку не брали уже с нашего номера.

Администратор

Светлана, добрый день! Спасибо за ваш комментарий! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Мы выяснили все обстоятельства случившегося - был ажиотаж заказов в день вашего заказа - кухня перегружена из-за чего доставка увеличилась.
Оператор безусловно должен был с вами связаться и сообщить более детально по оставшемуся времени доставки - с ним обязательно проведем профработы, чтобы в дальнейшем избежать повторения ситуаций.
Еще раз приносим свои извинения за сложившиеся обстоятельства и надеемся на ваше понимание. Оставайтесь с нами!

Елена

Пицца очень вкусная, заказывали и не раз!!!!! Молодцы!!!! Оператор Юлия

Администратор

Благодарим за ваш отзыв!
Мы обязательно передадим ваш комментарий оператору Юлии!
Спасибо за вашу оценку))
Ждем новых заказов!

Александра

Спасибо за календарик. Доставка 40 мин. Достаточно быстро,вкусно и горячо...Единственный момент в кусочках курице очень много чёрного перца(для деток),лучше бы эти кусочки курочки были бы чуть посолёней.

Администратор

Александра! Примем к сведению ваши замечания относительно курочки!
Спасибо за ваш комментарий! Ждем новых заказов!

Оставить отзыв

Поле не заполнено
Поле не заполнено
Поле не заполнено
Поле не заполнено
Не забывайте про капчу!