Отзывы

Юлия

Давно не заказывала у вас, сегодня порадовали, все было доставлено быстро, особенно порадовала новая упаковка под картофель фри, очень удобно и красочно, учитывая, что беру ее для ребёнка. Крылышки отличные, нет вкуса масла, соуса достаточно много, и угорь в роллах хорошо почищен, без костей. Большое спасибо

Администратор

Юлия, благодарим вас за ваш отзыв! Мы рады стараться! Ждем новых заказов)

Антон

Это ужас ужасный!!!!заказали пиццу трио и вторую собрали сами.получили по итогу горелую и абсолютно сухую трио, у второй пиццы часть была на крышке....и это ваш сервис?????единственное, что остановило привезти всю эту помойку вам обратно, так это то, что забирали сами и везти далеко...((((очень жаль, что нельзя прикрепить фото.

Администратор

Добрый день, Антон! Спасибо за ваш отзыв! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
С данной ситуацией мы ознакомились и обязательно свяжемся с вами для урегулирования вопроса. Обязательно сообщим вам контакт, куда сможете скинуть фотографии заказа.

Артем

Был оформлен заказ в 18:05 через сайт. Оплачен. Через 3,5 часа мне по телефону сказали что якобы Я отменил заказ через 5 минут после оформления. На мои попытки узнать с какого номера отменили, и сравнить голоса мой и по записи и телефоны оформления и отмены были проигнорированы. Мало того что операторами ставятся условия "либо доставляем сейчас заказ (а это уже более 4 часов), либо мы решаем это завтра через менеджера", так еще и неприемлемое отношение к клиентам. На мои замечания что ВЫ в любом случае информируете менеджера о этой ситуации а мой заказ должен быть доставлен, бросили трубку.

Администратор

Добрый день, Артем! Спасибо вам за ваш комментарий! Мы выяснили все обстоятельства сложившейся ситуации и в первую очередь приносим свои извинения. Сегодня свяжемся с вами для урегулирования данного вопроса! Оставайтесь с нами!

Влад

Ждем пиццу уже 2 с половиной часа, хотя сегодня не выходной! Дозвониться к вам не можем. В чем причина расскажите мне пожалуйста? В общем огромный минус вам за сервис!

Администратор

Доброго дня, Влад! Спасибо за ваше замечание. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Проблема с доставкой у нас на стадии разрешения. В ближайшее время ситуация улучшится. Оставайтесь с нами!!

Наталья

К самой продукции претензий нет, но обслуживание ужасное. Заказ пришлось ждать 2 часа , 45 минут . При том, что я заказала только заморозку , ничего готовить не нужно . По тел дозвониться тоже очень сложно , нужно повисеть на трубке изрядное количество времени .

Администратор

Наталья, мы приносим свои извинения за доставку - во время выходных она увеличивается из-за большого потока заказов. Но, уверены, что в ближайшее время ситуация улучшится, так как мы решаем вопрос относительно доставки. Оставайтесь с нами, ждем новых заказов!

Альбина

У вас очень вкусная пицца, но единственный минус, который портит всю картину, это консервированные шампиньоны, они портят весь вкус, очень. Вы лучше добавьте к стоимости пиццы разницу и кладите свежие шампиньоны. Спасибо

Администратор

Альбина, спасибо за ваш комментарий! Мы примем к сведению ваш комментарий относительно грибов в составе пиццы! Оставайтесь с нами, ждем новых заказов!

Максим

Заказал пиццу одну, её везут уже более 2 часов сказали что приедет через 1 час 40 минут максимум. Пицца ещё не приехала пытался звонить. Но авто ответчик сказал что через минут 2 вам ответят, я ждал, время было больше двух минут много раз я звонил несколько раз но так и не ответили и ещё за это снимался баланс мобильного телефона. ????

Администратор

Максим, благодарим за ваш отзыв. Приносим свои извинения за долгое ожидание. В выходные дни возможно увеличение доставки по времени из-за количества заказов. Мы работаем над данной ситуацией. Уверены, что в скором времени она изменится в лучшую стороны.
Оставайтесь с нами!

Анастасия

Хотела бы оставить отзыв г.Корсаков Пиццерия Сказка. Задумка не плохая кафе так как у нас мало продвижений в нашем городе. Есть до до пицца и Сказка. Прихожу 3 день в Пиццерию Сказка и 3 дня нет коктейлей. Это ужас честно. У ребенка было день рождение на что сказали извените снова коктейлей молочных нет. Я пришла в 12 дня это что за бред. Почему в до до пицца нет таких проблем даже в выходные дни а у вас нет. Нельзя на дни рождения забронировать столик отказ дали. Типо есть народ извените уходите тогда. А если нет то милости просим почему заранее пока нет народа я не могу забронировать например стол для гостей. Еще дополняю отзыв отдельно от своих коллег и друзей . Название СКАЗКА много оправдывает персонажей увидеть на стене или мультфильм для детей место позволяет все пустует хотя бы дети смотрели мультфильмы раз назвали сказка. Еще наблюдали такую картину что любой зашедший из улицы школьник без маски грязный не важно какой может зайти спокойно в игровую к детям и играть . И так у вас не забегаловка вроде где с улицы могут у вас погасится без родителей и уйти или наоборот ораву еще с улицы привезти. Прошу пересмотреть все это. И ценны бы не было

Администратор

Анастасия, благодарим за Ваш комментарий. Мы примем к сведению все замечания относительно работы кафе г.Корсакова и постараемся их учесть. Для нас важен отзыв каждого клиента и мы стараемся к ним прислушиваться - ведь благодаря Вам мы становимся лучше!

Елена

Ждали два часа, хотя сказали час, полтора, через два часа позвонила отменить заказ, потому что уже устали ждать, так девушка просила подождать и перезвонить, никто не перезвонил, что за отношение к клиентам? Кроме того, доставка на Крайнюю 50 рублей за отдалённый район??!! Вы серьёзно? Крайняя отдалённый район? От чего? Это город

Администратор

Елена, благодарим вас за ваш отзыв.
Мы приносим свои извинения за долгое ожидание. Действительно, в выходные дни доставка по времени может быть увеличена из-за большого количества заказов. Что касается оператора, кто вам не перезвонил - мы обязательно проверим информацию и выясним все обстоятельства ситуации. Проведем профработы с сотрудником.
На ул.Крайняя у нас платная доставка, если сумма заказа ниже 1000 руб. Данные условия подробно описаны на нашем сайте pizzaskazka.ru во вкладке Доставка и Оплата.

Евгений

По качеству пиццы вопросов нет, но хотелось бы обратить внимание администрации на поведение на дороге водителей-курьеров. В прошлую пятницу ваш автомобиль с номером 432 или 423 мчался по улице Мира вечером, лавируя и соревнуясь с другими участниками за звание победителя гран при Формула 1.
Очень небезопасное вождение на служебном авто.

Администратор

Спасибо за замечание относительно вождения нашего курьера. Понимаем ваше недовольство. И обязательно проведем профработу с сотрудником.
Относительно пиццы - отдельное спасибо за комментарий)) Оставайтесь с нами и ждем новых заказов!

Дмитрий

Очень долгая доставка, больше 2ч.40мин ждал доставку превезли пиццу холодную! Курьер на вопрос что так долго ответил грубо, что якобы доставка такая! И так в последнее время постоянно, действительно за такое время проще самому сходить и спечь! И это постоянно так! Что случилось? Куда смотрят Администраторы??? Начальство вообще у вас есть?

Администратор

Доброго дня, Дмитрий. Мы приносим свои извинения за долгую доставку. Действительно проблема такого характера у нас есть - и, уверяем, мы вплотную ею занимаемся. Но на решение каждого вопроса необходимо время. Мы уверены, что в скором времени ситуация улучшится. Надеемся на ваше понимание. Оставайтесь с нами!

Евгений

Качество упало в пять раз минимум! В пицце начинка 0,5 мм, фри вообще сразу в мусорку полетела, доставки нет, за то время, что ждём, можно самому сходить в магазин и спечь! Раньше постоянно заказывал и большими партиями на дни рождения детей и отбвные и пиццу,! Такое впечатление, что управлять организацией стал какой-то не образованный человек! Продали что-ли?
Это фиаско ребят!!! Скорей всего это был последний заказ! Посмотрите сколько у вас отрицательных комментариев, на протяжении не одного дня, а ничего не меняется!!!

Администратор

Добрый день, Евгений! Благодарим за ваш комментарий и замечания относительно доставки. Действительно пробелы в доставке существуют и мы пытаемся ее решить. Но для решения вопроса необходимо время. Надеемся на ваше понимание. Относительно приготовления - мы выясним все обстоятельства и проведем профессиональные работы с персоналом. Вас благодарим за обратную связь! Обязательно с вами свяжемся для уточнения информации.

Виктория

Заказала сегодня пиццу Баварскую, попросила добавить маринованных огурчиков, в счёт включили, а добавить забыли????????‍♀️ Так же заказала 2 порции картошки ФРИ, картошка отвратительная, пересушенная, ощущение было, что ем не картошку, а сухари. Заказом осталась крайне не довольна!

Администратор

Добрый день! Спасибо за ваш комментарий. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы свяжемся с вами для урегулирования данной ситуации. Оставайтесь с нами!

Нинель

Лучшее обслуживание за последнее время, наша компания довольна курьером Анатолием!!!!!! /Ставим ????????????????????

Администратор

Мы очень рады )) Оставайтесь с нами!!! Ждем новых заказов!

Алексей

Сколько раз заказывал не разу не подвели лайк.

Администратор

Спасибо за вашу объективную оценку)) Мы счастливы когда наш клиент всем доволен!

Оставить отзыв

Поле не заполнено
Поле не заполнено
Поле не заполнено
Поле не заполнено
Не забывайте про капчу!